北大周毕文管理经典模拟题
北大周毕文管理经典模拟题
1. 国际上大型兼并重组不断产生，这表明：( )
A：兼并重组有利可图
B：强强联合，应付竞争
C：大型企业要获得垄断力量
D：企业在追赶潮流
2、当代管理机构变革的一大趋势是：
A：管理层次复杂化
B：组织结构扁平化
C: 管理幅度日益减少
D: 锥型结构更受欢迎
3.管理的首要责任是( ).
A.管理一个组织 B.管理管理者
C.管理工作和工人 D.制定计划
4、把权力定位于职工群体的领导模型是（）
A、放任型 B、仁慈式 C、民主型 D、协商式
5.控制的根据是――――工作（ ）
A.计划 B.组织
C.人员配备 D.指导和领导
6.从输入端提取信息达到对受控对象的控制是―――控制（ ）
A.现场 B.反馈 C.前馈 D.直接
7.现场控制工作的重点是―――――（ ）
A.把注意力集中在历史结果
B.正在进行的计划实施过程
C.在计划执行过程的输入环节上
D.控制行动的结果
8、把生产要素按照计划的各项目标和任务的要求结合成为一个整体，把计划工作中制定的行动方案落实到每一个环节和岗位，以确保组织目标的实现，这是管理的：
A：计划职能
B：组织职能
C：领导职能
D：控制职能
9、组织设计中最为重要的基础工作是：
A：部门划分
B：职务设计与分析
C：人员的激励
D：组织目标的分解
10、企业管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作衩称为：
A：职能分析
B：管理规范设计
C：组织结构设计
D：协调方式的设计
11、关于管理幅度和管理层次，下述说法中明显不正确的是：
A：管理层次一般与组织规模成正比
B：在组织规模一事实上的条件下、管理层次与管理幅度成反比
C：组织成员越多，管理层次一般也就越多
D：主管所能直接控制的下属越多，管理层次一般就越多
12、运用指挥手段应注意以下几个方面（）
A、防止主观和长官意志
B、适当选择指挥形式
C、把指挥与民主结合
D、把权威与下属合作井绳结合
E、贯彻“例外原则”
13、领导方式主要理论类型有（）
A、领导品质理论 B、领导行为理论 C、期望理论
D、领导权变理论 E、激励强化理论
14、利克特指出，基本领导方式有（）
A、协商式集权领导 B、协商式民主领导
C、参与式民主领导 D、剥夺式集权领导
E、仁慈式民主领导
15、领导行为理论主要有以下理论（）
A、领导连续带 B、四分图 C、领导作风
D、领导生命周期 E、期望理论
16. 下列说法正确的是―――――（ ）
A.反馈控制是控制工作的基础
B.反馈控制的纠正措施往往是预防式的
C.反馈控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将作为未来行为的基础
D.反馈控制要注意避免单凭主观意志进行工作
17．某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？
A这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。
B．这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。
C．此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。
D．通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。
18．王超是一家大型软件公司计算机辅助教学系统开发组组长。为衡量具体项目的进展情况，他提出使用一种两维图，其中一维表示项目所涉及问题的重要性（理论与实践意义），另一维表示研究开发方法本身的先进性（合理性和精确性）。如下图所示，R、S．T分别代表他们先后开发出来的三大项目。根据此图，你认为以下哪句话最能确切地反映三超领导的开发组在项目组织管理方面取得成绩的变化情况？
图略
A．效率和效果都下降了。
B．效率和效果都上升了。
C．先是效率下降而同时效果提高，再后来是效果不变而效率提高。
D．先是效果下降而同时效率提高，再后来是效果不变而效率再提高
19．翟同庆是仙容化妆品公司的销售部经理。去年该公司招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给翟经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？
A．在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差。
B．郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就。
C．让翟经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法。
D．顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的。
20．某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在：
A．总结他们在基层工作的经验教训。
B．熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。
C．促进他们重新认识管理职能的重点所在。
D．帮助他们完成管理角色的转变。
周毕文管理经典模拟题（2）
案例分析：
案例1.1996年春节前的N市商战
据某报1996年2月的一篇报道：进入2月份，一场既温情脉脉又充满火药味
的促销大战在N市打响。距1996年春节还有半个月，地处N市繁华商业区的X百货商店突然宣布：从2月3日至2月17日，4万多种商品中的80%以上以5-9折优惠出售。消息一传出，立即引起N市各大中型商店的重视。当天，N市其它商场纷纷宣布也进行导巯?邸?百货商店、T商场、H商厦等三大商场迅速决定：与X百货商店同步，也从2月3日起开展5-9折的酬宾销售，并把时间延长到2月29日。S百货商店准备了2000多万元的商品，T商场优惠面在70%以上，H商厦1至4楼的所有商品，除了10元以下的商品以外，均在降价销售之列。N市商厦原准备在2月10日左右才推出类似的促销活动，现在决定将时间提前。在部分大型商场减价的同时，一些中型商场也不甘示弱，纷纷“加盟”商战，如Z大厦商场等也从2月4日起，向顾客推出5-9折的酬宾活动，有的商场还利用总经销的优势，推出一批特价商品。
据不完全统计，2月3日以来，N市市区共有200多家大中型国有商场和个体商店加入“降价大战”的行列。N市商界以往的常规做法是把让利较多的酬宾活动安排在春节后的销售淡季，而今年却在人们公认的节前旺季展开，且势头之猛超过往年，为什么?
“市场旺季不旺，只好降价促销。”这是商家的普遍回答。而某研究员则认为，各家商场在这段时间搞这么大的动作，主要是由于元旦与春节两大节日间距比往年拉得长，商业网点又在增多，而且消费者观念也发生了某些变化，销售比往年显得平淡，商家迫不得已把节后的降价促销改为节前。一些经济界的人士认为，眼下的市场表明，居民的消费热点与市场的销售已出现错位情况，在大多数家庭耐用品差不多齐备时，日常消费品如服装、食品等商品的销售量将相对增加，而各大商场的柜台里，家庭耐用品仍占多数，以致出现供过于求，只有采取降价的促销手段。
J省商业厅的一位同志认为，降价有它的可行性，在年前的大幅度降价会推动销售。但也有不少人认为，这种以价格竞争为主调的酬宾活动，从形式到内容都无多少创新，而且各家的促销活动基本在同一时间开始，很可能还是各自守住原来的市场份额，同时还会带来企业的效益滑坡，进而影响国家的财税收入。S百货商店的一位经理说，各商家闻风而动，无疑是加剧了节前的市场竞争，市场光靠让利是旺不起来的，毕竟老百姓的购买力是有限的。
1.其它大中型商场跟随X百货商店的节前降价销售，但如果以后其他条件不变且没有采取其它措施，则极有可能出现哪种情况?
A.短期内销售量会大幅度下降
B.短期内销售量会略有下降
C.短期内销售量会大幅度增加
D.短期内销售量会略有增加
2.如果N市内有某个百货商场的管理者决定，在节前不参与这场以降价为主调的商战，那么这个商场必须具备以下哪个条件?
A.它的规模比X百货商店等商场都大
B.它的经营成本比X百货商店等商场都低
C.它的商品比X百货商店要更高档
D.它的经营方式应更具有特色
3.在这次降价销售中，H商厦对价格在10元以下的商品不给予折扣，你认为其主要原因应是什么?
A.这些商品是畅销货
B.这些商品的库存最较少
C.这些商品的需求价格弹性较小
D.这些商品的需求价格弹性较大
4.为什么有些商场可以依托总经销的优势，推出特价商品?
A.因为工贸关系密切，可得到厂家的支持
B.因为对市场有一定的垄断，可以在一定程度上控制商品的价格
C.因为商品的供应量可以得到保证
D.以上各条都可作为理由
5.由于1996年的元旦与春节两大节日间距拉长，N市的商业网点的增多，对于各个大中型商场而言，会产生什么情况?
A.购买力发生分流 B.购买力下降
C.消费者的观念改变 D.商品的供应量增加
6.案例中某研究员所说的“消费者观念改变”，其隐含的意思是指消费者会产生以下哪种情况?
A.消费者对降价的商品不会再感兴趣
B.消费者更趋向购买高档商品
C.消费者更注意根据自己的实际需求进行购买
D.消费者对耐用品的购买欲望已经降低
7.如果案例中反映的一些信息是正确的，那么对于制造耐用品的厂家，今后应如何调整自己的经营策略?
A.调整产品方向，要开始转向生产日常消费的非耐用品
B.研究市场需求变化趋势，对现有产品进行更新换代
C.尽量降低出厂价，或实行各种价格折扣策略，以吸引各类经销商
D.调整市场的地理方向，逐步退出N市市场，努力到其它城市进行开拓
8.案例中，各方面人士针对N市这次商战的有关评论，哪一个是不完全正确的?
A.“各商家把节后的降价促销改为节前，实属迫不得已”
B.“降价销售有它的可行性，节前的大幅度降价会推动销售”
C.降价促销“会带来企业效益滑坡，进而影响国家财税收”
D.“市场光靠让利是旺不起来的”
9.如果你是N市某大中型商场的经理，为了应付或避免下一轮的商家之间的价格竞争，现在就应开始研究和采取有关措施，以下措施中，一般来讲一项是最大可取的?
A.要求行业协会出面，签订有关协议，协调各商家的竞争行为
B.迅速派业务员到各地广泛采购各类低价商品
C.进行销售情况分析，对目前经销的商品结构作一定的调整
D.进行经营成本分析，寻找可以压缩成本的环节
10.如果在春节后不久，N市再次发生一次时间相对较长的商战，你能否肯定以下哪种情况最不可能出现?
A.市场上将再次出现购买的高潮
B.有部分商场有濒临破产的危险
C.有关政府部门将给予干预
D.有个别商场的市场份额会增加
11.随着市场经济的发展，企业的经营者要充分认识到，商家之间的价格竞争是：
A.不可取的
B.没有必要的
C.不利于消费者的
D.不可避免的
周毕文管理经典模拟题（3）
分析题一：
康涅狄格互助保险公司的苏·雷诺兹
苏·雷诺兹今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作的空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业后将加入互助保险公司，成为保险单更换部的主管。
康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多人。公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对员工十分信任。
苏将要承担的工作要求她直接负责25名职工。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将取消，还需要通知销售部。
苏工作的群体成员全部是女性，年龄从19岁到62岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月：420美元到2070美元。苏将接替梅贝尔·芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体中工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲·兰兹之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年。而且，作为一位“老大太”，她在员工群体中很有分量。苏断定，如果她的工作得不到丽莲的支持，将会十分困难。
苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此，她一直在认真思考：一名有效的领导者应具备什么样的素质？
问题：影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？为了帮助苏赢得和控制丽莲，你有何建议？
简答题：
1.如何理解组织与外部环境之间的影响和作用。
2. 为什么纠正偏差是控制的关键？
3、请您简述管理层次及其影响因素
4、简述分权程度的标志及其实现途径。
第1题：B 解析：A、D的答案过于肤浅，C不符合许多的案例的事实。
第2题答案：B 析：随着计算机技术的运用和信息流动渠道的畅通，以及科学管理手段和方法的进步等，管理者的能力有所提高、从而使得管理幅度的最大成为可能。而管理幅度的增加意味着管理层次和组织结构的扁平化。
第3题答案：A
4.C 5.A 6.C 7.B第8题答案：B 解析：对于管理的四大基本职能的含义，考生应该非常熟悉。
第9题答案：B
解析：职务的设计和分析是部门划分和人员激励等工作的基础。
第10题解析：参见“组织职能”中“领导都的素质”。答案是：C
第11题答案：D 解析——A、B和C项没有问题。在D项中，“主管所能直接控制的下属越多”，就说明管理幅度可以越大，而管理幅度与管理层次一般是成反比例变化的，因此“管理层次一般越多”的说法就显然不对了。
12.ABDE 13.ABD 14.BCD 15.ABC 16.C17．（B）解析：组织氛围也会是沟通的一大障碍
18．（C）解析：研发项目的理论与实践意义是同“效果”相关的范畴，而研发方法的水平如何则是与“效率”相关的
19．（C）解析：一个人的工作成绩如何取决于工作能力和工作意愿两大方面的因素。根据题干材料，小唐的工作积极性很高，激励方面似不成问题，在这种情况下，其工作能力的培养和发挥就是翟经理要着重考虑的。所以，A、B选项都不会是正确的答案。比较C和D，只有C项最合理。
20．（D）解析：在基层工作的人通常具有较强的技术技能，习惯于自己动手做事，不擅长去领导他人去做事，所以，他们被提拔上来后管理角色的转变是关键。
案例1的答案是：1.D 2.D 3.C 4.A 5.A 6.C 7.B 8.C 9.B 10.A
分析题一：
苏的特点是：有较好的专业背景，有一定的工作经验，但缺乏担任领导的经验。因而在委任为主管以后，其关键是如何积累领导经验，干出成果，树立威信。丽莲明显有非正式组织领袖的特征，因此，苏在工作初期应尊重丽莲，主动地与之搞好关系。然后，可考虑用处理非正式组织的方法处理此事。 答：管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。因此，必须将所服务的组织看作一个开放的系统，它不断地与外部环境产生相互的影响和作用。正视环境的存在，一方面要求组织为创造优良的社会物质环境和文化环境尽其“社会责任”。另一方面，管理的方法和技巧必须因环境的变化而变化，没有一种管理方法是万能的。
答案：（1）它体现了执行控制职能的目的。控制职能，就是将计划的执行情况同计划所制定的控制标准对照，从而发现执行情况同计划目标之间的偏差，并采取相应措施，使这种偏差保持在一定范围内，以达到保持组织系统的活动稳定的目的，也就是纠正偏差的目的。
（2）纠正偏差，将控制工作同管理的其他职能结合在 一起。纠正偏差是整个管理系统中的一部分工作内容。通过确立目标，修订计划，改变组织结构，调整人员配置以及在指导与领导方法上的重大改进，可以使纠正目标的工作取得满意效果，使得整个控制工作达到预期的目的。
答：组织中从最高主管到具体工作人员之间的不同层次称之为管理层次。一个组织管理层次的多少，受到组织规模和管理幅度的影响。
在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织的规模大小成正比，组织规模越大，包括的成员数越多，需要的管理层次就越多。
在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比，每个主管所能直接控制的下属人数越多，所需的管理层次就越少。
答：组织分权程度的标志关键在于决策权或命令权是集中还是下放。主要表现为：更多、更重要的决定可由低层管理层次作出。较高管理层次有更多的职能运行受到较低管理层次决定的影响。较低管理层次作出的决定较少受较高管理层次的检查。分权主要通过两种途径来实现：
改变组织设计中的权力分配（制度分权）。主管人员在工作中授权。
ゞ曾经的の伤痛不堪回忆ю ︵ ю. ~. 如今的道路仍在继续 o ←ぺ 今后dēミ梦想不肯放弃 罒;↘
